Laatste entry BPM-blog
06-01-2010 - De Ware BPM’er
Hoe word ik BPM’er? Dat is de titel van een van mijn artikelen in BPMagazine # 8. De vraag ste ...
Lees meer Activiteiten Array Seminars
25 mei 2010, Defining and Executing an Information Strategy
1 juni 2010, Het Ontwerpen van Service Oriented Architectures
Op 16 maart zijn voor het seminar
'BPMN 2.0 syntax en praktijk' met Christian Gijsels nog enkele plaatsen beschikbaar.
Interesse? Klik
hier voor informatie en inschrijving.
BPM poll
BPM-poll
BPM en IT zijn twee zijden van de medaille.
Nieuws BI-platform
Toolguide - Business Intelligence
BPM nieuws
Siemens Healthcare kiest voor Cordys
29-01-2010 -
Verbetering van belangrijkste logistieke processen moet leiden tot grotere klanttevredenheid en meer efficiency.
Cordys, leverancier van software voor bedrijfsprocesinnovatie, is door Siemens Healthcare gekozen voor het beheer en continu verbeteren van zijn voornaamste logistieke processen in 125 landen, waaronder Duitsland, de Verenigde Staten en China. Siemens Healthcare is een van de grootste leveranciers aan de zorgsector en een trendsetter op het gebied van medische foto’s, diagnostiek in laboratoria, medische technologie en gehoorapparaten.
De Cordys-oplossing voor Siemens Healthcare automatiseert de belangrijkste logistieke processen als onderdeel van het wereldwijde logistieke materiaalproces. Dit omvat supply chain-oplossingen voor de volledige productlevenscyclus binnen de afdeling UPTIME Services. Deze afdeling zorgt voor de snelle en efficiënte levering van reserveonderdelen aan klanten. Dit gebeurt in meer dan 98 procent van de wereldwijde gevallen binnen 24 uur.
De oplossing automatiseert de processen voor levering van bedrijfskritische onderdelen, het terugsturen van reserveonderdelen en het behandelen van klantfeedback. Daarnaast biedt de oplossing eveneens instrumenten om processen continu te verbeteren. Zo kan Siemens zijn hoge klanttevredenheidsniveau en kwaliteitsstandaarden handhaven binnen het volledige, wereldwijde logistieke netwerk.
Frank Debus, Senior Vice-President Customer Services Material Logistics van Siemens Healthcare: “Klanttevredenheid is een van de belangrijkste bedrijfsdoelstellingen van Siemens Healthcare. Klantgerelateerde bedrijfsprocessen vormen de sleutel tot ons succes. Om dit te realiseren, moet de betrouwbaarheid van ons orderbeheer en onze besteldiensten zo dicht mogelijk tegen de honderd procent aan liggen. Met het Cordys-platform zijn we in staat de gerelateerde processen te monitoren en te verbeteren in ruim 125 landen, en zo onze klanttevredenheid te vergroten.”
De integratieoptie om verschillende systemen te verbinden – zoals van SAP, IBM en Microsoft Outlook –, was een belangrijk onderdeel van het project. Dit resulteerde niet alleen in grotere klanttevredenheid, maar ook in meer efficiency, zoals hogere productiviteit, meer gebruiksgemak en betere beheerinformatie.
Per Jonsson, President en COO van Cordys: “We zijn trots dat we Siemens Healthcare kunnen ondersteunen. Siemens werkt wereldwijd met uitstekende logistieke partners. Daarvoor zijn uiterst efficiënte processen een vereiste. We verwachten dat onze oplossing zowel Siemens als ons eigen bedrijf duurzame resultaten oplevert.”
De Siemens Healthcare Sector is wereldwijd een van de grootste leveranciers aan de zorgsector. Bij Siemens Healthcare werken meer dan 48.000 werknemers, met een omzet van 11,9 miljard euro en een winst van ongeveer 1,5 miljard euro.
Bron: Cordys.
08-03-2010 - i3 introduceert het Business Intelligence Service CenterBI as a Service sluit aan bij de sourcing-strategie die bedrijven zoeken.
Lees meer
Het Nieuwe werken 4
Gesprek met 'professioneel bemoeial' Bas van de Haterd over de implicaties van Het Nieuwe Werken.
|
|
|
Toolguide - Content management, documentmanagement
23-06-2009 -
Methodisch modelleren
Download: [ voor geregistreerden ]
Wie kent de beloften van een op services gebaseerde architectuur niet, vraagt Rene Wiersma. De meeste van u weten wel de voordelen uit het hoofd op te noemen. Flexibiliteit en herbruikbaarheid zijn veel gehoorde en besproken termen binnen dit domein. Iedereen die met services aan de slag gaat komt vroeg of laat ook in aanraking met het vraagstuk van service granulariteit: hoe een optimale service granulariteit te realiseren, zodat de beloften van services waargemaakt worden?
Lees meer
Toolguide - Business process management, workflowmanagement
BPM zoeken
BPMagazine
Ga hier naar het nieuwste nummer van Busines Process MagazineBPM agenda
19-2-2010, Certified Business Intelligence Professional (CBIP)
Lees meer
Klik
hier om een evenement op te voeren.
BPM sponsors
BPM vacatures
Geen vacatures gevonden.
Klik
hier om een vacature te plaatsen.
Zoek in de ICT vacaturedatabase van InIct
Klik hierToolguide - Business rules