De uitreiking vond plaats tijdens ProcessWorld Europe ’05, dat op 9 en 10 juni plaatsvond in het Congres Centrum van de Duitse stad Leipzig. De heer Helmut Kruppke, CEO van IDS Scheer, overhandigde de prijs.

De BPE Award is in 2005 ingesteld door IDS Scheer. Doel van de prijs is innovatieve oplossingen voor het optimaliseren van bedrijfsprocessen – die gebruik maken van passende hulpmiddelen en leiden tot voordelen voor de gebruiker – in de schijnwerpers te zetten. De Award kent vijf categorieën en wordt vanaf nu jaarlijks toegekend aan bedrijven die excelleren in het vinden van die innovatieve oplossingen.
KPN wint de prijs in de categorie strategie, door de zeer innovatieve wijze waarop het inspeelt op de marktbehoeften en -ontwikkelingen op de zeer competitieve telecom markt. KPN streeft naar maximale klanttevredenheid en bereikt dat door een continue focus op operational excellence en door blijvend de beste kwaliteit services aan haar klanten aan te bieden. Als marktleider in Nederland, vindt KPN het daarbij belangrijk om voor haar aandeelhouders en toezichthouders een transparante onderneming te zijn. KPN richt zich daarom sterk op het optimaliseren van haar bedrijfsprocessen. Business process modeling, gebruikmakend van de ARIS-methode en –middelen, maakt daar een essentieel onderdeel van uit.
KPN bereikt dit in drie stappen. Allereerst voerde het een ontwikkelingscyclus voor processen in. Vervolgens werd een state-of-the art web oplossing voor eindgebruikers ontworpen. Tot slot werden heldere regels vastgelegd voor het modelleren van de processen, die ook rekening houden met wet- en regelgeving, zoals de Sarbanes Oxley Act en IFRS. Naar de mening van de jury een uitstekend voorbeeld van ‘operational excellence’.