Altijd leuk om een artikel in een vakblad als Business Process Magazine te beginnen met een krachtige one-liner zoals: processen zijn dood. Vooral als deze uitspraak afkomstig is van iemand die zich hoog in de hiërarchie bevindt van een overheidsorganisatie als de Immigratie- en Naturalisatiedienst.
Download: [ voor geregistreerden ]
Download: PDF