11 november 2011 - De Zorg voor BPM

Mooi, zo’n themanummer over Zorg. En ja, natuurlijk, ‘wat kan BPM voor Zorg betekenen’ is dan een interessante vraag. We zijn immers BPM-vakgenoten. En dan trekken we samen de BPM- gereedschapskist open, zuchten nog eens diep over al die ‘domme’ zorgverleners en al die onhandigheden in de zorgprocessen en willen we graag aan de slag.

Zorgpaden! Patiënt centraal! Lean en Lief! Kort cyclisch verbeteren! Diagnose in 1 dag! EPD en Case management! Stof genoeg.

11 november 2011 - Waarde voor uw zaak

Case managementsystemen worden geïmplementeerd om kennisintensieve zaken af te handelen. Dit artikel richt zich op organisaties die zaakgericht werken (ook wel case management) gaan implementeren of daarmee al bezig zijn. Het artikel beschrijft een aanpak om value en performance management van case managementsystemen naar een hoger niveau te tillen waardoor de interne en externe slagkracht zal verbeteren.

27 juni 2011 - Zaakgericht werken in de regel interessant

We kunnen ons er allemaal wel mee identificeren. Van het kastje naar de muur gestuurd worden. Veel verschillende balies aflopen voor één enkel doel , één zelfde zaak. We willen niet meer dat we meerdere partijen moeten benaderen voor de afhandeling van onze zaak. 

07 juni 2011 - Meten is weten

Een perfect moment om resultaten te delen van het onderzoek “BPM in Nederland – 2011”, dat Capgemini samen met de Universiteit Utrecht recent heeft uitgevoerd. 168 deelnemers deden mee (50 procent meer dan bij ons eerdere onderzoek in 2008). Vanaf deze plaats een hartelijk dank aan de deelnemers!

20 april 2011 - 6 brillen voor een proces

Niets menselijks is mij vreemd. Elke dag heb ik er weer last van : ik kijk naar de wereld, en zie hem door de brillen die ik heb. En met diezelfde brillen benader ik problemen en hun mogelijke oplossingen, met de

05 april 2011 - BPM en Groepsdynamica, de missing link?

Binnen BPM gaat veel aandacht uit naar methoden en technieken voor modellering, analyse en verbetering van processen. In onze praktijkervaringen zien we dat dit uiteraard belangrijke competentiegebieden zijn voor