19 juli 2010 - Webshops en Staatsloterij
Hans Lamboo
Ik heb er aan zitten denken een vaste rubriek “Koning Klant” te beginnen. Want wat mij allemaal overkomt als klant in dit tijdperk van klantgerichtheid en klantvriendelijkheid….. Het is eigenlijk te erg voor woorden.
Reacties (0)
01 juli 2010 - Think big, act small: hoe overtuig je het management?
Friederike Schroeder-Pander
.
Reacties (0)
16 juni 2010 - Recursiviteit als kwaliteitseis
Frans van der Reep
Een aantal maal heb ik het genoegen gehad spreker te mogen zijn op het congres Trends in BPM. Een aantal van u weet dan ook, dat ik al enige tijd tamboureer op de beweging dat we in de samenleving, in de politiek en in ondernemingen de stap aan het zetten zijn van top-down management van knechten door bazen, naar bottom-up eindgebruiker-gedreven ontwikkeling met peer2peer-review als kwaliteitssysteem. Het
Reacties (0)
16 juni 2010 - BPM Trends, BPM Awards en BPM-afscheid
Hans Lamboo
Voor Trends in BPM, het jaarcongres van het BPM-Forum Nederland, trokken zo’n 200 BPM-professionals op 10 juni 2010 naar Intres in Hoevelaken. Het evenement stond onder de bezielende leiding van forum-voorzitter Frits Bussemaker.
Reacties (0)
18 mei 2010 - BPM – wat is dat? Of: Hoe communicatie het verschil maakt
Friederike Schroeder-Pander
.
Reacties (1)
17 mei 2010 - Half vol
Hans Lamboo
Ik maak me al op voor een enerverende 10 juni. Enerzijds omdat de uitslag van de landelijke verkiezingen dan grotendeels bekend zal zijn, maar meer nog omdat we op die dag het Jaarcongres van het BPM-Forum Nederland mogen meebeleven. ‘Trends in BPM’ heet het congres. Eigenlijk al enige tijd. En mijns inziens terecht, want het vakdomein BPM evolueert nog volop.
Reacties (0)
21 april 2010 - De toekomst is ‘bewolkt’
Frans van der Reep
Vandaag wil ik het met u hebben over internet mogelijkheden die u zonder kosten zo kunt gebruiken en waar we naar mijn idee een voorproefje krijgen van de toekomst.
Reacties (0)
12 april 2010 - Voorbeeld Toyota?
Friederike Schroeder-Pander
Reacties (0)
01 april 2010 - Bestuurswisseling
BPM-Forum Nederland
Afgelopen jaar hebben we afscheid genomen van Jeroen de Groot en Henry Franken als bestuurslid van het BPM-Forum. Jeroen en Henry waren lid van het oprichtingsbestuur en hebben het BPM-Forum helpen uitgroeien van slechts een idee naar de toonaangevende positie die het nu inneemt in Nederland en daar buiten. Ik vermoed dat
Reacties (0)
01 april 2010 - Volwassen
Hans Lamboo
Reacties (0)
06 januari 2010 - De Ware BPM’er
Hans Lamboo
Reacties (0)
06 januari 2010 - Community Building down under
BPM-Forum Nederland
Afgelopen oktober heb ik het genoegen gehad om te spreken als keynote speaker op een BPM-congres in Melbourne, Australië. Ik heb daar op de eerste dag gesproken over mijn visie op de toekomst van BPM.
Reacties (0)
11 december 2009 - Focus op de business
Frans van der Reep
Een van de opgaven waarvoor de mensen in de boardroom zich geplaatst zien, is het verbinden van strategie, ondernemerschap en uitvoerend vermogen. Deze factoren zijn alle drie nodig, maar er
Reacties (0)
09 november 2009 - Waarom procesmodellering?
BPM-Forum Nederland
Business Process Management gaat over het organiseren en aansturen van de bedrijfsvoering vanuit een procesperspectief. Van klant tot klant worden de processen onderkend om daarmee klantgerichter te werken en vanuit dit perspectief ook te werken aan kosten, risico’s en kwaliteit.
Reacties (0)
09 november 2009 - Homo Interactius
Hans Lamboo
Ik val maar meteen met de deur in huis: ik denk dat professor Jan Dietz gelijk heeft. Ik denk het niet alleen, ik weet het eigenlijk wel zeker. Puur op gevoel. I’m a believer. Waar het om gaat? We maken allemaal
Reacties (0)
22 oktober 2009 - Inspiratie
BPM-Forum Nederland
In de pers is recent veel geschreven over het nieuwe werken. Door de slimme toepassing van IT worden nieuwe manieren van werken mogelijk. Hoe nieuw is dat nu eigenlijk? Een eerste search op Google met de
Reacties (0)
01 oktober 2009 - Business Analisten
Hans Lamboo
Op 28-30 september vond het jaarlijkse grote BPM-congres van IRK plaats in Londen. Sprekers zoals Kathy Long, Dee Carri, Alec Sharp, Paul Harmon van BPTrends – maar ook onze eigen Frits
Reacties (1)
28 september 2009 - Koning Klant?
Hans Lamboo
Het valt me steeds meer op: iedereen en alles lijkt om klantgerichtheid en klantvriendelijkheid te draaien, terwijl ik juist ervaar dat het allemaal juist steeds slechter wordt. Ik ben in mijn vrije tijd immers ook klant.
Reacties (0)
01 september 2009 - Leo Hermans
BPM-Forum Nederland
Afgelopen zomer op zaterdag 25 juli is Leo Hermans overleden. Ik wist al een tijd dat Leo terminaal ziek was, maar wanneer het bericht je dan toch bereikt is het onverwacht. Leo stond niet altijd vooraan maar was wel een van de prominente personen uit het vakgebied. Ik heb Leo een aantal jaren geleden leren kennen: ik
Reacties (1)
01 september 2009 - Analyse
Hans Lamboo
Business Intelligence is het gebruiken van informatie als productiefactor, zo eenvoudig definieerde Andries Bottema het begrip ooit. Zover zijn we nog lang niet. Bij de meeste bedrijven bestaat Business Intelligence
Reacties (0)
31 augustus 2009 - Durft u te kiezen voor eenvoud?
Frans van der Reep
www.inholland.nl/digitalworldEr is veel kracht voor nodig om te kiezen voor eenvoud, is mijn ervaring. Eenvoud maakt je namelijk onzichtbaar en dat is doorgaans niet goed voor je carrière.
Reacties (1)
18 augustus 2009 - Social Companies
Frans van der Reep
Organisatorische hiërarchieën zijn te duur geworden om te blijven bestaan, en in veel gevallen is de manier waarop ze zaken coördineren gewoon niet meer nodig. De ingewikkeldheid van de kosten van het industriële complex begint de opbrengsten te overtreffen en het internet maakt het overbodig.
Reacties (1)
10 augustus 2009 - Yin en Yang
Hans Lamboo
“Enterprise Architecture, alweer zo’n IT-onderwerp,” beklaagde een lezer zich bij mij.
Maar is dat wel terecht? Is Enterprise Architecture wel zo’n uitgesproken IT-onderwerp?
Reacties (0)
04 augustus 2009 - BPM & Het nieuwe Werken
BPM-Forum Nederland
Het nieuwe werken is een begrip dat bekend geworden is door een boek dat Microsoft hierover heeft gepubliceerd en door de publiciteit die Microsoft heeft gezocht rond hun nieuwe pand, dat volgens dit concept is ingericht. Met ‘Het nieuwe werken’ wordt gedoeld op een visie waarbij ontwikkelingen in de informatietechnologie aanjager zijn voor een andere – uiteraard betere - inrichting van het werk en de werkomgeving.
Reacties (0)
13 mei 2009 - Business Engineering
Hans Lamboo
Op 26 maart jongstleden vond in Utrecht de eerste bijeenkomst plaats van de Business Engineering Community, een initiatief van Leo Hermans, tevens geestelijk vader van de term ‘Business Engineering’, en Sjir Nijssen.
Reacties (0)
31 maart 2009 - De Kloof
Hans Lamboo
Een van mijn eerste columns ging over de klassieke Kloof tussen business en IT. Zo heette dat toen, ruim 25 jaar geleden, nog niet. Bij de bank waar ik werkte heette dat de afdeling ‘Automatisering’. Er bestond ook niet zoiets als ‘de business’.
Reacties (0)
04 maart 2009 - Het einde van het begin
BPM-Forum Nederland
Het lijkt wat stil te worden rondom BPM. Na het hurricane season van congressen in het afgelopen najaar lijkt het alsof BPM zich in een winterslaap heeft genesteld. Vanuit de door ons opgezette Process Community, het Europese BPM-Forum, zien we dat het steeds moeilijker wordt om content te verzamelen.
Reacties (0)
17 februari 2009 - Film
Hans Lamboo
De dagen van de grote administratieve organisaties zijn geteld, behalve dan bij de overheid, hoewel ook daar steeds minder mensen worden ingezet. Bood het bijeenbrengen van honderden, soms duizenden mensen in één kantooromgeving vroeger economisch voordeel, de tijd heeft dat inmiddels achterhaald. Terug naar de kerntaken viert hoogtij als strategie. Alle werkzaamheden die niet tot de kerntaak van de organisatie behoren, worden ‘geoutsourced’.
Reacties (0)
04 februari 2009 - “Het model doet het niet …”
BPM-Forum Nederland
Wel eens iets gehoord over business HR alignment? Waarschijnlijk niet. Terwijl we wel volop lezen over business IT alignment. Is HR dan een minder belangrijke factor bij de inrichting van business processen dan IT? Of is de inzet van IT zoveel ingewikkelder dan die van mensen?
Reacties (0)