Laatste entry BPM-blog
19-07-2010 - Webshops en Staatsloterij
Ik heb er aan zitten denken een vaste rubriek “Koning Klant” te beginnen. Want wat  ...
Lees meer
Activiteiten Array Seminars
8 en 9 december 2010, Cloud Expo NL
6 t/m 7 oktober 2010, Pragmatisch modelleren met UML
7 oktober 2010, Master Data Management
12 oktober 2010, Service Oriented Architectures
12 oktober 2010, BPMN 2.0 syntax en praktijk
18 en 19 oktober 2010, Mastering the Requirements Process II
20 t/m 22 oktober 2010, Mastering the Requirements Process I
10 november 2010, Implementing effective Data Governance

BPM poll
BPM_poll De crisis is een driver voor nieuwe BPM-projecten.
 
38%
 
18%
 
45%
Nieuws BI-platform
Toolguide - Business Intelligence

Detail
BPM-Forum Nederland 
BPM-Forum Nederland Het BPM-Forum Nederland, opgericht in 2003, is een vereniging met een bestuur. Belangrijkste stakeholders zijn de individuele en corporate leden. Daarnaast zijn er ruim 20 sponsors aangemeld, elk gerechtigd om werknemers uit hun geledingen af te vaardigen. In totaal zijn nu rond de 350 BPM-professionals lid van het BPM-Forum. Het vijfkoppige bestuur, onder voorzitterschap van Frits Bussemaker, wil de groepen gebruikers, leveranciers en wetenschappers in het BPM-domein dichter bij elkaar brengen.

09 november 2009 - Waarom procesmodellering?

Business Process Management gaat over het organiseren en aansturen van de bedrijfsvoering vanuit een procesperspectief. Van klant tot klant worden de processen onderkend om daarmee klantgerichter te werken en vanuit dit perspectief ook te werken aan kosten, risico’s en kwaliteit.

Procesmodellering vormt een essentiële schakel in de stap van inzicht, beheersing naar verbetering. In veel bedrijven is de organisatie van het werk nog functioneel ingericht, veelal in de vorm van afdelingen. Daar vormt modellering voor BPM het aaneen rijgen van activiteiten en het onderkennen van de volgordelijke afhankelijkheid.

Waarom procesmodellering en wat kunt u ermee? Afhankelijk van in welke fase van BPM-invoering u bent vormt procesmodellering een essentiële stap in het bereiken van een volgende fase. Uit de vrije hand bij deze een paar voorbeelden. Zonder inzicht geen beheersing en verbetering. U heeft een baseline nodig van waaruit u gaat werken. Met de processen in beeld komt de stap naar procesverbetering binnen handbereik. Technieken als stroomlijning, waardegebaseerde analyse, Lean, Six Sigma kunnen niet zonder dit inzicht.

Procesmodellen zijn de basis voor werkinstructies, functie/rolbeschrijvingen en aansturing. Aan de procesmodellen kan gericht informatie worden toegevoegd zodat medewerkers zien welk deel van de keten ze uitvoeren en wat hun rol en verantwoordelijkheid daarin is. Dit leidt tot meer zelfstandigheid in de uitvoering van het werk. De aansturing van het werk kan ook beter worden ingericht door zowel kwalitatief als kwantitatief stuurinformatie te koppelen aan de processen en als medewerker en manager langs deze afspraken te werken.

De roep om transparantie is niet meer weg te denken uit deze tijd. Procesmodellen laten precies zien hoe het werk gebeurt en kunnen als belangrijke basis dienen voor het verifiëren en controleren door externe belanghebbenden. Kwaliteitsmanagement is van belang. Het procesmodel is hiervoor de basis. Ook het kostenaspect is wezenlijk, zowel vanuit de klant bezien als vanuit de aanbiedende organisatie is inzicht in proceskosten (en opslag) gewenst. In sommige gevallen is de volgende stap riskmanagement. Daarin vormt het procesmodel de basis voor het definiëren van procesrisico’s en controles.

Zonder eenduidig procesmodel is er geen succesvolle automatisering mogelijk. Dit lijkt een dooddoener, maar het komt nog zo vaak voor dat softwarepakketten worden aangeschaft waarin ‘alles zit wat we willen’. Vaak gaat dit fout omdat (ik noem maar twee redenen) in de selectie van het pakket de hoofdprocessen globaal gesproken niet zijn meegenomen in de gestelde business requirements of  omdat bij de inrichting van het pakket de processen er niet zijn waardoor het lange tijd blijft zweven.

Er is een trend gaande van modelgebaseerde configuratie dan wel generatie van procesondersteunende software. De rol van het procesmodel is hierin vanzelfsprekend. De stap erna is business service engineering. Bedrijven werken met elkaar samen in een netwerkverband. Deze bedrijven bieden elkaar diensten om klanten te bedienen. Het (snel) samenstellen van nieuwe dienstverlening naar klanten toe behoeft inzicht in het business model, beschikbare diensten van bedrijven, en de volgordelijke en logistieke afhankelijkheid daarin. Het procesmodel vormt hierin de basis.

Kortom, het vakgebied van procesmodellering vormt een belangrijke basis voor huidig en toekomstig succes.
 
Henry Franken is bestuurslid van het BPM-Forum Nederland.


Permalink | Trackback | Print | E-mail
E-mail adres van uw vriend:
Uw Naam:
Uw E-mail:
Onderwerp:

Reacties
Er zijn nog geen reacties.
Reactie plaatsen
Naam*:

E-mail*:

Website:
Bericht:

Verificatiecode:
 Security code
* Dit veld is verplicht
BPM nieuws || alle items
26-07-2010 - Open Text breidt ECM verder uit met Social Media
Aanbod richt zich op zaken als het verbeteren van klantbetrokkenheid en stimuleren van de teamproductiviteit.
Lees meer
19-07-2010 Cordys-congres over BPM en cloud computing
19-07-2010 De Sensus-methode en Payroll Group sluiten partnersc...
14-07-2010 Mavim breidt partnernetwerk aanzienlijk uit
12-07-2010 Samenwerkingsovereenkomst VCD Business Intelligence ...
07-07-2010 Oracle introduceert Oracle Business Intelligence 11g
06-07-2010 Human Inference lanceert HIquality On Demand platfor...
Lees meer
BPM video || alle items
Voorzitter BPM-Forum treedt terug


Tijdens het jaarcongres 2010 van het BPM-Forum Nederland, Trends in BPM, maakte voorzitter en mede-oprichter Frits Bussemaker bekend dat hij eind 2010 terugtreedt. Hans Lamboo sprak met hem.
 
BPM bloggers || alle items
BPM-Matrix
Kenmerken
Producten


Toolguide - Content management, documentmanagement
BPM articles || alle items
06-04-2010 - BPM voor de Microsoft-wereld

Download: PDF 

Exclusief voor het Microsoft-platform. Dat is het wezenskenmerk van AgilePoint. Het bedrijf heeft een oplossing die Business Process Management toevoegt aan het .NET platform. "Daar ligt nog een gigantische markt," meent Hans Hantson, business development manager bij AgilePoint Europa. "We hebben natuurlijk ook veel verstand van Java, maar wij richten ons specifiek op het populaire SharePoint en het Dynamics-platform van Microsoft." Lees meer
BPM personalia || alle items
Toolguide - Business process management, workflowmanagement
BPM whitepapers || alle items
BPM zoeken
BPMagazine
Ga hier naar het nieuwste nummer van Busines Process Magazine
BPM agenda
8 en 9 december 2010, Cloud Expo NL
31 augustus 2010, Zaakgericht Werken
14 en 15 september 2010, Cordial 2010
22 september 2010, BPM@Work
23 september 2010, Noordelijk IT Event (NITE)
Lees meer

Klik hier om een evenement op te voeren.
BPM sponsors
BPM bloggers
Blog categorieën
Geen categorieën gevonden.
Blog jaren
Blog tags
BPM fotogallerij


Op donderdag 10 juni vond in Hoevelaken 'Trends in BPM 2010' plaats.

Klik op het plaatje voor een foto-impressie van deze editie.
BPM vacatures
Business Engineer
Everest
's-Hertogenbosch

Consultant Business Intelligence
VCD Business Intelligence
Groningen of Eindhoven

Datawarehouse Architect
VCD Business Intelligence
Groningen of Eindhoven

ervaren ruleanalist/informatieanalist
O&i
Utrecht

Technical Engineer
Everest
's-Hertogenbosch



Klik hier om een vacature te plaatsen.

Zoek in de ICT vacaturedatabase van InIct
 Klik hier
BPM opleidingen
Human Interaction Management
Role Modellers
Frome (Engeland)



Klik hier om een opleiding te plaatsen.
Toolguide - Business rules
BPM Kennispartner